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Este tema é importantíssimo para você que tem uma loja virtual ou que faça procedimentos de pagamento sem o cartão físico presente na hora da compra. Quando uma venda é feita desta forma, as operadoras não garantem o pagamento do valor a você, caso haja uma contestação, por exemplo.

Confira abaixo algumas dicas da Cielo para você ficar ligado e se proteger.

• Vários pedidos de compra com entregas em um único endereço;
• Vários pedidos de compra realizados com o mesmo cartão em um curto período de tempo;
• Comprador só fornece número de celular;
• Compras com vários cartões diferentes;
• Comprador não se preocupa com o valor dos produtos e com a forma de pagamento;
• Pedido de compra de uma grande quantidade de um mesmo produto, principalmente mercadorias visadas, como telefone celular, equipamentos de informática, eletroeletrônicos e cosméticos.

“O código de autorização da transação não garante a venda. Ele somente certifica que naquele momento o cartão é válido e o cliente possui saldo suficiente para a transação. ” - Cielo

Veja algumas ações que podem auxiliar na detecção e prevenção de fraudes:

• Crie histórico do hábito de consumo dos seus clientes;
• Treine seus colaboradores para identificar atitudes suspeitas;
• Consulte telefones junto às empresas de telefonia;

Confira também:

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• O comércio online no Brasil: mudança de hábitos e tendências.
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